Zákaznická podpora

Ovladače Joy-Con nerozpoznány v momentě připojení ke konzoli

Popis:

Konzole Nintendo Switch nedokáže správně detekovat připojené ovladače Joy-Con.

Po dobu toho, co jste v HOME menu či v Controllers menu, Joy-Con ovladače nejsou správně rozeznány konzolí.

Joy-Con ovladače mohou správně fungovat v případě, že hrajete na TV či v tabletop módu, ale nejsou detekovány po připojení ke konzole.

Důležité:

Joy-Con ovladače mohou být využity jako bezdrátové ovladače s konzolí Nintendo Switch Lite.

Co dělat:

Ujistěte se, že konzoli používáte s nejnovější systémovou aktualizací.

Pokud vaše konzole je aktualizována, vyrestartujte ji tak, že podržíte tlačítko POWER po dobu alespoň tří sekund a následně vyberete "Power Options" a "Restart". Jestliže se vám nedaří provést systémovou aktualizaci kvůli problémům s rozpoznáním ovladačů Joy-Con, k připojení k internetu a provedení požadovaných akcí v lze využít dotykovou obrazovku.

Odpojte ovladače Joy-Con od konzole a pokračujte dalšími kroky v řešení problémů s každým ovladačem zvlášť.

Každý ovladač Joy-Con vyrestartujete tak, že jednou stisknete tlačítko "SYNC". Následně zmáčkněte jakékoliv jiné tlačítko na ovladači, čímž ho opět zapnete.

Při připojování ovladače Joy-Con se ujistěte, že je do konzole zasunut správným směrem a zcela celý.

Pokud ani v tuto chvíli konzole správně ovladač nerozpozná, zkuste ho několikrát odpojit a zase připojit.

Pokud máte tu možnost, zkuste konzoli připojit jiné ovladače Joy-Con.

Pokud se situaci nepodaří vyřešit:

Jestliže jiný ovladač Joy-Con s vaší konzoli funguje správně, měl by být servisován pouze ten, u kterého se vyskytl daný problém. Pokud ani další ovladač Joy-Con není správně detekován vaší konzolí, a nemáte u sebe další ovladač, bude potřeba opravit konzoli Nintendo Switch i problémový Joy-Con ovladač.

ZPÁTKY